Игорь Рызов, Алексей Пашин – Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Описание книги: Хватит мне звонить. Правила успешных переговоров в мессенджерах и социальных сетях
Клиенты все чаще отказываются от личного общения, предпочитая переписку в мессенджерах и социальных сетях. Чтобы доводить каждый контакт до сделки, не теряя потенциальных покупателей, менеджерам по продажам нужно освоить целый набор новых инструментов. Эксперт по переговорам, автор бестселлеров «Монстр продаж» и «Переговоры с монстрами» Игорь Рызов и его коллега Алексей Пашин учат выстраивать дистанционную коммуникацию с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Авторы объясняют, как:
- вступать в переписку с клиентом и мгновенно создавать доверительную атмосферу;
- общаться так, чтобы у собеседника не оставалось шанса оборвать диалог и исчезнуть с радаров;
- ловко презентовать свои товары и услуги, жонглируя аудио и видео;
- ненавязчиво обрабатывать возражения;
- эффективно дожимать клиента, не давая ему подвесить контакт;
- делать повторные продажи.
-
Аудиосказка Кот, петух и лиса
1 047 -
Калиф аист
834 -
Девочка со спичками
874 -
Барбоскины Археологи
1 170 -
Барбоскины Большие Выходные
995 -
Барбоскины Верное средство
878 -
Барбоскины Внеклассное Чтение
857 -
Барбоскины Вредина
1 037 -
Фиксики (новые) Арктика и Антарктика
865 -
Фиксики (новые) Детектив
929